1. Introduction
ES CHAUFFAGE PLOMBERIE accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site es-cp.fr.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
📌 Responsable du traitement : ES CHAUFFAGE PLOMBERIE
📧 Contact : Formulaire de contact
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, email, téléphone | Répondre à vos demandes de contact/devis |
| Données de navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic |
| Cookies | Préférences de navigation, session | Fonctionnalité du site et statistiques |
3. Formulaire de contact
Les données que vous saisissez via notre formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou d'information
- Vous recontacter dans le cadre de votre projet
- Améliorer notre service client
Vos données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies utilisés :
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site (session, sécurité) | Session |
| Cookies statistiques | Analyse du trafic (Google Analytics) | Jusqu'à 13 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.
🍪 Gestion des cookies : La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou supprimer les cookies. Consultez la documentation de votre navigateur pour en savoir plus.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément à la loi
6. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder |
| Droit de rectification | Modifier vos données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données (sous conditions) |
| Droit à la limitation | Restreindre le traitement de vos données |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos données |
Pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous à l'adresse : 9 Rue Alfred Cortot, 59760 GRANDE-SYNTHE.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les modifications ou les destructions :
- ✅ Chiffrement SSL (HTTPS) des échanges
- ✅ Protection par mot de passe des accès administrateur
- ✅ Sauvegardes régulières des données
- ✅ Hébergement sécurisé chez O2Switch
8. Transfert de données
Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne. L'hébergement est assuré par O2Switch, société française.
9. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- 📧 Via notre formulaire de contact
- 📞 Par téléphone : 01 85 430 430
- 📮 Par courrier : 9 Rue Alfred Cortot, 59760 GRANDE-SYNTHE
Dernière mise à jour : 17 août 2026